Registrierung und Konten

Aus Sicherheitsgründen darf jeder Kunde standardmäßig nur ein registriertes Konto erstellen. Für Kunden, die versuchen, mehrere Konten zu erstellen, behalten wir uns das Recht vor, Konten ohne weitere Ankündigung zu sperren.

Wir können Ihnen im Rahmen des Dienstes administrative und Werbe-E-Mails senden. Wir können Ihnen auch Informationen über Ihre Kontoaktivitäten, Updates über unsere Website und unseren Service sowie andere Werbeangebote senden. Wir können Ihnen auch Informationen über von Ihnen getätigte Käufe zusenden. Sie können unsere Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen klicken, der sich am Ende jeder dieser Korrespondenzen befindet.

Bestellung

Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Genauigkeit der Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preise zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass Fehler auftreten. Sollte dies der Fall sein, kann Home Fitness Code Ihre Bestellung nicht annehmen. Im Falle eines Fehlers werden Sie kontaktiert und erhalten eine vollständige Erklärung und ein korrigiertes Angebot. Die angezeigten Informationen gelten als Aufforderung zum Kauf und nicht als bestätigtes Verkaufsangebot. Der Vertrag wird durch die Lieferung der Ware bestätigt.

Aufgrund der Beliebtheit und/oder Lieferengpässen einiger unserer Produkte, kann HomeFitnessCode die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte begrenzen müssen. Home Fitness Code behält sich das Recht vor, die zum Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.

Beide Parteien sind sich darüber einig, dass nach dem Versand der Bestellung der Transport in der alleinigen Verantwortung des externen Logistikunternehmens liegt. Während dieser Phase ist der Käufer Eigentümer der Ware(n); alle damit verbundenen Haftungen und Risiken während des Transports gehen zu Lasten des Käufers.

Stornierung der Bestellung

Kunden können ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren; bitte wenden Sie sich an unser Support Center. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert, geändert oder erstattet werden. Nach Erhalt des Pakets treten unsere Garantie- und Rückgabebestimmungen in Kraft.

Versand und Lieferung

Die bei Home Fitness Code angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf die geschätzte Zeit, die die Pakete benötigen, um unsere Hände zu verlassen. Da die tatsächliche Lieferung Ihrer Bestellung von vielen Ereignissen beeinflusst werden kann, die außerhalb der Kontrolle von Home Fitness Code liegen, sobald sie unsere Einrichtungen verlässt, empfehlen wir unseren Kunden, wenn sie einen besonderen Anlass oder ein Ereignis haben, für das sie ihren Artikel verwenden möchten, wie z. B. einen Geburtstag, ihre Artikel weit im Voraus zu bestellen. Home Fitness Code kann für verspätete Lieferungen nicht haftbar gemacht werden. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Es kann vorkommen, dass Home Fitness Code Ihre Bestellung bestätigt, aber später erfährt, dass das bestellte Produkt nicht lieferbar ist. Für den Fall, dass wir ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht rechtzeitig liefern können, setzt sich Home Fitness Code mit dem Kunden in Verbindung und bietet an, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis in voller Höhe zu erstatten.

Wir versuchen, den Lieferprozess so einfach wie möglich zu gestalten und können Ihre Bestellung entweder zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz schicken. Wir nutzen DPD, GLS und DHL für die Zustellung von Paketen.

Die Versand- und Lieferzeiten werden in Werktagen von Montag bis Freitag berechnet. Bei großen Feiertagen wie Weihnachten und dem chinesischen Neujahrsfest müssen Sie mit zusätzlichen Lieferzeiten rechnen. Während dieser besonderen Anlässe werden wir Hinweise auf mögliche Verzögerungen geben.

Die Kunden sind für die Angabe vollständiger und korrekter Lieferadressen verantwortlich. Home Fitness Code kann keine Änderungen an Ihrer Lieferadresse vornehmen, wenn ein Paket bereits versandt wurde, und Home Fitness Code haftet nicht für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder ungenauer Adressen verloren gehen.

Home Fitness Code kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die den örtlichen Zoll nicht passieren und zerstört werden, weil der Artikel im Zielland illegal ist. Die Kunden sind allein für die Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich. Wir können auch nicht für etwaige Einfuhrsteuern verantwortlich gemacht werden, und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, diese Gebühr zu zahlen, falls sie anfällt.

Alle Bestellungen, die von den Versandunternehmen als „geliefert“ gemeldet werden, gelten als geliefert. Home Fitness Code kann in diesem Fall nicht für eine Nichtlieferung haftbar gemacht werden. Jede Bestellung, die keine Versandgarantie hat, liegt nicht in der Verantwortung von Home Fitness Code und der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für sein Paket während des Versandprozesses.

Umtausch und Rückgabe (Geld-zurück-Garantie)

Wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) erhalten und nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurücksenden. Die Bearbeitung der Rücksendung dauert etwa 5 bis 7 Werktage, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist. Die genaue Dauer hängt von dem verwendeten Zahlungsanbieter ab (z. B. PayPal, Kreditkartenunternehmen usw.). Die Artikel müssen originalverpackt sein, alle Originalkartons müssen intakt sein und alle Verpackungsmaterialien, Handbücher, Blanko-Garantiekarten sowie alle vom Hersteller bereitgestellten Zubehörteile und Dokumente enthalten.

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie uns zunächst unter support@homefitnesscode.com kontaktieren, um eine Rücksendung zu beantragen.

Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Volumen-/Großhandels- und Sonderbestellungen.

Bei „Buyers Remorse“ geht der Versand zurück zu HomeFitnessCode zu Lasten des Kunden. Wir sind in der Regel nicht in der Lage, Ihre Postgebühren zu erstatten.

Jedes zurückgesandte Produkt, das sich als nicht defekt erweist, kann innerhalb der oben genannten Frist zurückerstattet werden. Waren, die vom Kunden manipuliert wurden, werden nicht ersetzt, sondern auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.

Standardmäßig kann der Rückerstattungsbetrag nicht höher sein als der ursprünglich an HomeFitnessCode gezahlte Bestellbetrag. HomeFitnessCode ist nicht verantwortlich für und kennt keine Bankgebühren oder Wechselkursgebühren, die auftreten können. Diese Gebühren werden von der ausstellenden Bank verarbeitet und werden nicht von HomeFitnessCode zurückerstattet.

Einwegartikel

* Produkte, die als absichtlich beschädigt/ungepflegt/nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.
* Die Produkte unterliegen normalem Verschleiß und Abnutzung.
* Es gibt keinen Kaufnachweis.
* Nach Ablauf der 30 Tage (gezählt ab dem Datum der Unterzeichnung der Ware).

Falsche/beschädigte Waren

Wir bemühen uns sehr, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollten Sie die bestellten Produkte nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Produktbeschreibungen

Obwohl wir in gutem Glauben versuchen, so genau wie möglich zu sein, garantieren wir nicht, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte genau, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Von Zeit zu Zeit kann es Informationen auf Home Fitness Code geben, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit beziehen können.

Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

Preise

Die auf den Websites dargestellten Preise können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

Hinweis zum Datenschutz

Hinweis: Das Newsletter-Abonnement ist auf der Registrierungsseite standardmäßig aktiviert. Home Fitness Code respektiert die Privatsphäre der Kunden.

Verhalten des Kunden

Obwohl Home Fitness Code immer bestrebt ist, Probleme zur Zufriedenheit des Kunden auf professionelle, höfliche und freundliche Weise zu lösen, tolerieren wir kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Kundendienstmitarbeitern.

Inakzeptables Verhalten gegenüber Mitarbeitern des Kundendienstes oder des Home Fitness Codes kann zum Beispiel Folgendes beinhalten:

* Aggressives, beleidigendes und bedrohliches Verhalten. Beispiele hierfür sind: direkte oder implizite Drohungen auf allen Kommunikationskanälen, einschüchternde Sprache, persönliche und verbale Beleidigungen, sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Bemerkungen, Unhöflichkeit, aufrührerische Äußerungen, Fluchen und unbegründete Anschuldigungen.
* Hartnäckiges Einreichen von gewohnheitsmäßig fordernden oder lästigen Beschwerden, obwohl die Angelegenheit vollständig geklärt wurde; ebenso wiederholte Beschwerden, die fortbestehen, obwohl angemessene und faire Lösungen in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien angeboten wurden.
* Bitten, Erwarten oder Fordern von Mitarbeitern, gegen festgelegte Unternehmensrichtlinien zu verstoßen, z. B. Erstattungsbeträge, Fristen, Sondervergütungen usw.; ebenso das Streben nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht.
* Wiederholtes Ändern der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses, nachdem eine formelle Antwort erteilt wurde.
* Übermäßige Anzahl von Reklamationen im Vergleich zum gesamten Kaufwertverlauf.

Bei einem solchen Verhalten können die Beschwerdeführer über Folgendes informiert und förmlich benachrichtigt werden:

* Ihre Sprache gilt als beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich und ist völlig inakzeptabel.
* Sie müssen auf derartige Ausdrücke, Einschüchterungen und Drohungen verzichten.
* Es wird keinen weiteren Schriftwechsel in dieser Angelegenheit geben, wenn sie mit diesem Verhalten fortfahren.
* Home Fitness Code behält sich das Recht vor, Bestellungen des Kunden in Zukunft ohne weitere Ankündigung nicht mehr anzunehmen.

Bedingungen für die Nutzung

Urheberrechte

Alle auf der Website enthaltenen Inhalte wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächen, Icons, Bilder, Audioclips, digitale Downloads und Software sind Eigentum von Home Fitness Code und sind durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

Lizenz und Standortzugang

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