Kostenlose & schnelle Lieferung

30 Tage Rückgabe & Rückerstattung

12 Monate Garantie

FAQs

Bestellung & Konto

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können die Artikel, die Ihnen gefallen, auf unserer offiziellen Website auswählen, um die Bestellung aufzugeben, das Produkt in den Warenkorb auf der Produktseite legen und dann die Bestellung bezahlen. Oder klicken Sie direkt auf JETZT KAUFEN, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Wie viel kostet der Versand?

HomeFitnessCode bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie die Bestellung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um Hilfe zu erhalten. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, nachdem wir die E-Mail erhalten haben.

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Bitte beachten Sie, dass ein telefonischer Kontakt nicht möglich ist. Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback per E-Mail. Wir werden uns an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Kann ich meine Kontoinformationen ändern?

Ja, das können Sie! Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort in Ihr Konto ein, um Ihre Kontoinformationen, einschließlich der Bestellhistorie und der Rechnungsdaten, einzusehen. Einige Kontoinformationen können zur Überprüfung der Richtigkeit bearbeitet werden.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben:
-Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden am oberen Rand der Seite
-Klicken Sie auf den Link “Passwort vergessen”?
-Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

So ändern Sie Ihr Passwort:
-Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
-Klicken Sie auf den Link "Ihr Konto“ oben auf der Seite
-Klicken Sie auf den Link "Passwort ändern“ unter Kontoeinstellungen

Lieferung

Wann wird meine Bestellung versandt?

Die Artikel werden in der Regel nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit aus unserem Lager versandt, das an Feiertagen und Wochenenden geschlossen ist. Bestellungen, die über das Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden erst am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?

Normalerweise dauert der Versand im Durchschnitt 2-3 Werktage. Diese Daten variieren jedoch aufgrund der Versandpraktiken des Spediteurs, des Lieferorts und der bestellten Artikel.

Wie kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung überprüfen?

Sie können Ihre Kontoseite besuchen: Klicken Sie auf Mein Konto. Sie erhalten außerdem eine Versandbestätigung per E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung, sobald Ihr Artikel unser Lager verlässt.

Welche Zustellunternehmen nutzen Sie für die Zustellung von Sendungen?

Wir liefern Sendungen mit DPD, GLS und DHL.

Rücksendungen und Erstattungen

Wie sieht das Rückgaberecht aus?

Wir möchten, dass Sie von Ihrem Kauf begeistert sind. Wenn Sie nicht begeistert sind, können Sie Ihr(e) Produkt(e) innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Anmerkung:
1) Wenn die Rückerstattung nicht auf ein Qualitätsproblem des Produkts zurückzuführen ist, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
2) Wenn Sie das Produkt vor der Rücksendung beschädigen oder durch Ihre Handlungen beschädigt werden, behalten wir uns das Recht vor, den entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen.
3) Die Artikel müssen sich in genau dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, und in der Originalverpackung.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie können uns eine E-Mail an support@homefitnesscode.com schicken und Ihre Bestellnummer angeben. Wir werden eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) ausstellen, nachdem wir bestätigt haben, dass Ihr Antrag auf Rücksendung zulässig ist.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Bearbeitung der Rücksendung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kredit-/Debitkarte, PayPal-Konto) zurücküberwiesen. Es gelten die normalen Bankbearbeitungszeiten, die bis zu einem vollen Rechnungszyklus dauern können.

Bezahlung und Sicherheit

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:
-Paypal
-Visa
-American Express
-MasterCard
-Discover
-Apple Pay
-Google Pay
-Klarna
Wir verwenden branchenführende Technologie, um die Sicherheit Ihrer Kreditkarte zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie für weitere Details.

Sind meine persönlichen Daten auf homefitnesscode.com sicher?

Wir verwenden eine dem Industriestandard entsprechende Verschlüsselung, die als Secure Socket Layer (SSL) bekannt ist, um die Sicherheit Ihrer Bestelldaten zu gewährleisten.

Suchen Sie immer noch nach Antworten?

Wenn die Antworten, die Sie suchen, nicht in unseren FAQ zu finden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das unten stehende Formular ausfüllen.