Auftragsstornierung

Kunden können ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren; Bitte wenden Sie sich an unser Support-Center. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert, geändert oder erstattet werden. Nach Erhalt des Pakets tritt unsere Garantie- und Rückgaberichtlinie in Kraft.

Alle von Speditionen als „verschickt“ gemeldeten Bestellungen gelten als geliefert. Home Fitness Code kann in diesem Fall nicht für die Nichtlieferung haftbar gemacht werden. Jede Bestellung ohne Versandgarantie liegt nicht in der Verantwortung von Home Fitness Code und der Kunde übernimmt die volle Haftung für sein Paket während des Versandvorgangs.

Umtausch und Rückgabe (Geld-zurück-Garantie)

  • Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Produkte nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen Rückerstattung an uns zurücksenden. Die Rücksendung dauert ca. 5 bis 7 Werktage nach Eingang der Ware. Die genaue Länge hängt vom verwendeten Zahlungsanbieter ab (zB PayPal, Kreditkartenunternehmen, etc). Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden, alle Originalverpackungen müssen intakt und enthalten sein, zusammen mit allen Verpackungsmaterialien, Handbüchern, Blanko-Garantiekarten sowie allen vom Hersteller bereitgestellten Zubehörteilen und Dokumenten.

  • Sie müssen uns zuerst unter support@homefitnesscode.com kontaktieren , um eine Rücksendung anzufordern, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
  • Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Volumen-/Großhandels- und kundenspezifische Bestellungen.
  • Bei "Buyers Remorse" wird der Rückversand an HomeFitnessCode vom Kunden bezahlt. Wir können Ihre Postgebühren grundsätzlich nicht erstatten.
  • Jedes zurückgesendete Produkt, das sich als nicht defekt herausstellt, kann innerhalb der oben genannten Frist erstattet werden. Vom Kunden manipulierte Ware wird nicht ersetzt, sondern auf Kosten des Kunden zurückgesandt.Standardmäßig darf der Erstattungsbetrag den ursprünglichen, an HomeFitnessCode gezahlten Bestellbetrag nicht überschreiten.
  • HomeFitnessCode ist nicht verantwortlich und kennt keine Bankgebühren oder Wechselkursgebühren, die anfallen können. Diese Gebühren werden von der ausstellenden Bank verarbeitet und von HomeFitnessCode nicht zurückerstattet.

Rückgabe ablehnen

  • Produkte, die absichtlich beschädigt/nicht gewartet/nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.
  • Produkte, die einem normalen Verschleiß unterliegen.
  • Es gibt keinen Kaufbeleg.
  • Nach Ablauf der 30 Tage (Gezählt ab dem Datum der Warenunterzeichnung).

Falsche/beschädigte Ware

Wir bemühen uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollten Sie die bestellten Produkte nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Preise

Die auf den Websites angegebenen Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Datenschutzerklärung

Hinweis: Newsletter-Anmeldung auf der Anmeldeseite standardmäßig aktiviert. HomeFitnessCode respektiert die Privatsphäre der Kunden.

Kundenverhalten

Obwohl Home Fitness Code stets bemüht ist, Probleme zur Zufriedenheit des Kunden auf professionelle, höfliche und freundliche Weise zu lösen, tolerieren wir kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Mitgliedern des Kundenservice-Teams.


Inakzeptables Verhalten, das sich gegenüber dem Kundendienstpersonal oder dem Home Fitness Code richtet, kann beispielsweise Folgendes umfassen:

  • Aggressives, missbräuchliches und bedrohliches Verhalten. Beispiele sind alle direkten oder stillschweigenden Bedrohungen auf einem beliebigen Kommunikationskanal; einschüchternde Sprache; persönlicher und verbaler Missbrauch; sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Äußerungen; Grobheit; aufrührerische Aussagen; Fluchen; und unbegründete Vorwürfe.
  • Beharrlich gewohnheitsmäßig fordernde oder ärgerliche Beschwerden vorbringen, obwohl die Angelegenheit vollständig behandelt wurde; ebenso wiederholte Beschwerden, die bestehen bleiben, obwohl angemessene und faire Lösungen in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien angeboten werden.
  • Fordern, erwarten oder fordern, dass Mitarbeiter gegen geltende Unternehmensrichtlinien verstoßen, z. B. Erstattungsbetrag, Fristen, Sondervergütung usw.; ebenso das Streben nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht.
  • Wiederholtes Ändern der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses, teilweise, nachdem eine formelle Antwort geliefert wurde.
  • Zu viele Reklamationen im Vergleich zur gesamten Einkaufswerthistorie.

Bei einem solchen Verhalten können Beschwerdeführer über Folgendes informiert und förmlich benachrichtigt werden:

  • Ihre Sprache gilt als beleidigend, beleidigend, bedrohlich und völlig inakzeptabel.
  • Sie müssen sich solcher Sprache, Einschüchterung und Drohungen enthalten.
  • Es wird kein weiterer Schriftwechsel in dieser Angelegenheit stattfinden, wenn sie an diesem Verhalten festhalten.
  • Home Fitness Code behält sich das Recht vor, Bestellungen des Kunden in Zukunft ohne vorherige Ankündigung nicht mehr anzunehmen.

Nutzungsbedingungen

Urheberrechte

Alle auf der Website enthaltenen Inhalte wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächen, Symbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads und Software sind Eigentum von Home Fitness Code und sind durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

Lizenz und Site-Zugriff

HomeFitnessCode gewährt Ihnen eine eingeschränkte Lizenz für den Zugriff und die persönliche Nutzung dieser Website. Diese Lizenz umfasst keine Formen der kommerziellen Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte, keine Sammlung und Verwendung von Produkten, keine Sammlung und Verwendung von Beschreibungen oder Preisen von Produktlisten, keine abgeleitete Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte, jedes Herunterladen oder Kopieren von Kontoinformationen zugunsten eines anderen Händlers oder jegliche Verwendung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zur Datenerfassung und -extraktion. Diese Site darf ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von HomeFitnessCode nicht reproduziert, dupliziert, kopiert, verkauft, weiterverkauft oder anderweitig für irgendein Interesse verwertet werden.