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    • Registrierung und Konten

    Aus Sicherheitsgründen darf jeder Kunde standardmäßig nur ein registriertes Konto erstellen. Für Kunden, die versuchen, mehrere Konten zu erstellen, behalten wir uns das Recht vor, Konten ohne weitere Ankündigung zu sperren.

    Wir können Ihnen im Rahmen des Dienstes Verwaltungs- und Werbe-E-Mails senden. Wir können Ihnen auch Informationen zu Ihren Kontoaktivitäten, Updates zu unserer Site und unserem Service sowie anderen Werbeangeboten zusenden. Wir können Ihnen auch Informationen zu von Ihnen getätigten Käufen zusenden. Sie können sich jederzeit von unseren Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende einer solchen Korrespondenz klicken.

     

    Auftrag

    Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Genauigkeit der Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preise sicherzustellen, kann es vorkommen, dass Fehler auftreten. Sollte eine solche Situation eintreten, kann HomeFitnessCode Ihre Bestellung nicht annehmen. Im Falle eines Fehlers werden Sie mit einer vollständigen Erklärung und einem korrigierten Angebot kontaktiert. Die angezeigten Informationen gelten als Aufforderung zur Behandlung und nicht als bestätigtes Verkaufsangebot. Der Vertrag kommt mit Lieferung der Ware zustande.

    Angesichts der Beliebtheit und/oder Lieferbeschränkungen einiger unserer Produkte muss HomeFitnessCode möglicherweise die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte begrenzen. HomeFitnessCode behält sich das Recht vor, die zum Kauf angebotenen Mengen jederzeit zu ändern, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben.

    Beide Parteien sind sich einig, dass der Transport nach dem Versand der Bestellung in der alleinigen Verantwortung des externen Logistikunternehmens liegt. Während dieser Phase liegt das vollständige Eigentum an dem Produkt bzw. den Produkten beim Käufer; alle damit verbundenen Haftungen und Risiken während des Transports gehen zu Lasten des Käufers.

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    Auftragsstornierung

    Kunden können ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren; Bitte wenden Sie sich an unser Support-Center. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert, geändert oder erstattet werden. Nach Erhalt des Pakets tritt unsere Garantie- und Rückgaberichtlinie in Kraft.

    Versand und Lieferung

    Die im Home Fitness Code angezeigten Versandzeiten beziehen sich auf die geschätzte Zeit, die Pakete benötigen, um unsere Hände zu verlassen. Da die tatsächliche Lieferung Ihrer Bestellung von vielen Ereignissen beeinflusst werden kann, die außerhalb der Kontrolle des Home Fitness Codes liegen, sobald sie unsere Einrichtungen verlassen, empfehlen wir, dass Kunden, die einen besonderen Anlass oder ein besonderes Ereignis haben, für den sie ihren Artikel verwenden möchten, bestellen Sie ihre Artikel rechtzeitig im Voraus. Home Fitness Code haftet nicht für verspätete Lieferungen. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.


    Es kann vorkommen, dass Home Fitness Code Ihre Bestellung bestätigt, jedoch später erfährt, dass das bestellte Produkt nicht geliefert werden kann. Für den Fall, dass wir ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht rechtzeitig liefern können, wird Home Fitness Code den Kunden kontaktieren und anbieten, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis vollständig zu erstatten.

    Wir versuchen den Lieferprozess so einfach wie möglich zu gestalten und können Ihre Bestellung entweder zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz schicken. Wir verwenden Yodel, DHL, Parcelforce, Hermes, XDP und Tuffnells für die Zustellung von Paketen.

    Versand- und Lieferzeiten werden in Werktagen von Montag bis Freitag berechnet. Bitte planen Sie bei wichtigen Feiertagen wie Weihnachten und dem chinesischen Neujahrsfest eine zusätzliche Lieferzeit ein. Während dieser besonderen Anlässe werden wir Hinweise geben, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen.

    Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und genaue Lieferadressen anzugeben. Home Fitness Code kann Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem ein Paket versandt wurde, und Home Fitness Code haftet nicht für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder ungenauer Adressen verloren gehen.

    Home Fitness Code kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die den örtlichen Zoll nicht passieren und zerstört werden, weil der Artikel im Zielland illegal ist. Kunden sind allein dafür verantwortlich, ihre lokalen Gesetze einzuhalten. Wir können auch nicht für eventuell anfallende Einfuhrsteuern verantwortlich gemacht werden und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, diese Gebühr zu zahlen.

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    Alle von Speditionen als „verschickt“ gemeldeten Bestellungen gelten als geliefert. Home Fitness Code kann in diesem Fall nicht für die Nichtlieferung haftbar gemacht werden. Jede Bestellung ohne Versandgarantie liegt nicht in der Verantwortung von Home Fitness Code und der Kunde übernimmt die volle Haftung für sein Paket während des Versandvorgangs.

    Umtausch und Rückgabe (Geld-zurück-Garantie)

    • Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Produkte nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen Rückerstattung an uns zurücksenden. Die Rücksendung dauert ca. 5 bis 7 Werktage nach Eingang der Ware. Die genaue Länge hängt vom verwendeten Zahlungsanbieter ab (zB PayPal, Kreditkartenunternehmen, etc). Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden, alle Originalverpackungen müssen intakt und enthalten sein, zusammen mit allen Verpackungsmaterialien, Handbüchern, Blanko-Garantiekarten sowie allen vom Hersteller bereitgestellten Zubehörteilen und Dokumenten.

    • Sie müssen uns zuerst unter support@homefitnesscode.com kontaktieren , um eine Rücksendung anzufordern, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
    • Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Volumen-/Großhandels- und kundenspezifische Bestellungen.
    • Bei "Buyers Remorse" wird der Rückversand an HomeFitnessCode vom Kunden bezahlt. Wir können Ihre Postgebühren grundsätzlich nicht erstatten.
    • Jedes zurückgesendete Produkt, das sich als nicht defekt herausstellt, kann innerhalb der oben genannten Frist erstattet werden. Vom Kunden manipulierte Ware wird nicht ersetzt, sondern auf Kosten des Kunden zurückgesandt.Standardmäßig darf der Erstattungsbetrag den ursprünglichen, an HomeFitnessCode gezahlten Bestellbetrag nicht überschreiten.
    • HomeFitnessCode ist nicht verantwortlich und kennt keine Bankgebühren oder Wechselkursgebühren, die anfallen können. Diese Gebühren werden von der ausstellenden Bank verarbeitet und von HomeFitnessCode nicht zurückerstattet.

    Rückgabe ablehnen

    • Produkte, die absichtlich beschädigt/nicht gewartet/nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.
    • Produkte, die einem normalen Verschleiß unterliegen.
    • Es gibt keinen Kaufbeleg.
    • Nach Ablauf der 30 Tage (Gezählt ab dem Datum der Warenunterzeichnung).

    Falsche/beschädigte Ware

    Wir bemühen uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollten Sie die bestellten Produkte nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

    Produktbeschreibung

    Obwohl wir in gutem Glauben versuchen, so genau wie möglich zu sein, garantieren wir nicht, dass Produktbeschreibungen oder andere Inhalte genau, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Von Zeit zu Zeit können Informationen zum Home Fitness Code typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit beziehen können.


    Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

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    Preise

    Die auf den Websites angegebenen Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

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    Datenschutzerklärung

    Hinweis: Newsletter-Anmeldung auf der Anmeldeseite standardmäßig aktiviert. HomeFitnessCode respektiert die Privatsphäre der Kunden.

    Kundenverhalten

    Obwohl Home Fitness Code stets bemüht ist, Probleme zur Zufriedenheit des Kunden auf professionelle, höfliche und freundliche Weise zu lösen, tolerieren wir kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Mitgliedern des Kundenservice-Teams.


    Inakzeptables Verhalten, das sich gegenüber dem Kundendienstpersonal oder dem Home Fitness Code richtet, kann beispielsweise Folgendes umfassen:

    • Aggressives, missbräuchliches und bedrohliches Verhalten. Beispiele sind alle direkten oder stillschweigenden Bedrohungen auf einem beliebigen Kommunikationskanal; einschüchternde Sprache; persönlicher und verbaler Missbrauch; sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Äußerungen; Grobheit; aufrührerische Aussagen; Fluchen; und unbegründete Vorwürfe.
    • Beharrlich gewohnheitsmäßig fordernde oder ärgerliche Beschwerden vorbringen, obwohl die Angelegenheit vollständig behandelt wurde; ebenso wiederholte Beschwerden, die bestehen bleiben, obwohl angemessene und faire Lösungen in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien angeboten werden.
    • Fordern, erwarten oder fordern, dass Mitarbeiter gegen geltende Unternehmensrichtlinien verstoßen, z. B. Erstattungsbetrag, Fristen, Sondervergütung usw.; ebenso das Streben nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht.
    • Wiederholtes Ändern der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses, teilweise, nachdem eine formelle Antwort geliefert wurde.
    • Zu viele Reklamationen im Vergleich zur gesamten Einkaufswerthistorie.

    Bei einem solchen Verhalten können Beschwerdeführer über Folgendes informiert und förmlich benachrichtigt werden:

    • Ihre Sprache gilt als beleidigend, beleidigend, bedrohlich und völlig inakzeptabel.
    • Sie müssen sich solcher Sprache, Einschüchterung und Drohungen enthalten.
    • Es wird kein weiterer Schriftwechsel in dieser Angelegenheit stattfinden, wenn sie an diesem Verhalten festhalten.
    • Home Fitness Code behält sich das Recht vor, Bestellungen des Kunden in Zukunft ohne vorherige Ankündigung nicht mehr anzunehmen.

    Nutzungsbedingungen

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